Obsługa klienta
Kontakt
Wyślij nam wiadomość e-mail
Napisz do nas e-mail a nasi przedstawiciele skontaktują się z Tobą.
Pomoc techniczna
Odwiedź ogólnoświatową stronę pomocy technicznej w celu uzyskania dostępu do naszych artykułów i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
B-Stock
- Czym są produkty B-stock?
-
B-stock firmy Creative to produkty zwracane przez klientów z różnych powodów. Każdy certyfikowany produkt klasy B jest dokładnie testowany i przeszedł rygorystyczny proces, aby upewnić się, że nie wykryto błędów i że każdy produkt spełnia zatwierdzone standardy, takie same jak nowe produkty Creative.
- Jaka jest gwarancja na produkty B-stock?
-
Wszystkie produkty B-stock są w doskonałym stanie i są objęte roczną ograniczoną gwarancją na sprzęt.
- Jakie są zasady zwrotu w przypadku zamówień złożonych w sklepie Creative Store?
-
Zależy nam na dostarczaniu klientom produktów i usług najwyższej jakości.
Zamówienia złożone w sklepie Creative są objęte 30-dniową gwarancją satysfakcji. Jeśli stwierdzisz, że zakupiony u nas produkt nie odpowiada Twoim potrzebom, jest wadliwy lub jest uszkodzony podczas transportu, masz możliwość zwrócenia go nam w ciągu 30 dni od daty zamówienia zwrotu lub wymiany.
Produkty zwrócone z przyczyn niezwiązanych z wadami produktu otrzymają kwotę zwrotu równą cenie produktu odzwierciedloną w dniu złożenia zamówienia. Nie jesteśmy w stanie dostarczyć etykiet zwrotnych ani nie możemy zapewnić zwrotu kosztów wysyłki.
Wadliwe produkty, które nie przekroczyły 30-dniowego gwarantowanego okresu satysfakcji, mogą zostać zwrócone w celu wymiany.
