Obsługa klienta

B-stock firmy Creative to produkty zwracane przez klientów z różnych powodów. Każdy certyfikowany produkt klasy B jest dokładnie testowany i przeszedł rygorystyczny proces, aby upewnić się, że nie wykryto błędów i że każdy produkt spełnia zatwierdzone standardy, takie same jak nowe produkty Creative.

Wszystkie produkty B-stock są w doskonałym stanie i są objęte roczną ograniczoną gwarancją na sprzęt.

Zależy nam na dostarczaniu klientom produktów i usług najwyższej jakości.

Zamówienia złożone w sklepie Creative są objęte 30-dniową gwarancją satysfakcji. Jeśli stwierdzisz, że zakupiony u nas produkt nie odpowiada Twoim potrzebom, jest wadliwy lub jest uszkodzony podczas transportu, masz możliwość zwrócenia go nam w ciągu 30 dni od daty zamówienia zwrotu lub wymiany.

Produkty zwrócone z przyczyn niezwiązanych z wadami produktu otrzymają kwotę zwrotu równą cenie produktu odzwierciedloną w dniu złożenia zamówienia. Nie jesteśmy w stanie dostarczyć etykiet zwrotnych ani nie możemy zapewnić zwrotu kosztów wysyłki.

Wadliwe produkty, które nie przekroczyły 30-dniowego gwarantowanego okresu satysfakcji, mogą zostać zwrócone w celu wymiany.