UŻYWAMY PLIKÓW COOKIES

Tutaj jest przegląd używanych przez nas plików cookie.

POMOC I WSPARCIE TECHNICZNE

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Czy wzmacniacz SXFI AMP wymaga odpowiednich treści dźwiękowych?
Nie. Wzmacniacz działa z każdym rodzajem zawartości, w tym z utworami z aplikacji Spotify i serwisu YouTube w wersji stereo oraz dźwiękiem przestrzennym z filmów. Obsługuje również materiały monofoniczne.
Czy wzmacniacz SXFI AMP działa z głośnikami?
Technologia Super X-Fi ma na celu odtwarzanie w słuchawkach naturalnego dźwięku pochodzącego z zestawu wielu głośników. Z tego względu działa tylko ze słuchawkami.
Czy wzmacniacz SXFI AMP będzie działać ze wszystkimi słuchawkami nausznymi i dousznymi?
Wzmacniacz SXFI AMP będzie działać ze wszystkimi słuchawkami nausznymi i dousznymi, ale najlepiej sprawdza się w przypadku modeli z certyfikatem Super X-Fi.
Czy wzmacniacz SXFI AMP działa ze słuchawkami ANC? Używam modelu Bose QC35.
Tak, wzmacniacz będzie działać ze słuchawkami ANC, w tym z modelem QC35. Wzmacniacz SXFI AMP działa ze wszystkimi słuchawkami, ale najlepiej sprawdza się z modelami z certyfikatem Super X-Fi, co możemy zagwarantować.
Czy wzmacniacz SXFI AMP obsługuje Bluetooth®?
Nie. Wzmacniacz SXFI AMP przeznaczony jest tylko do łączności przewodowej. Wymaga wejścia USB i jest wyposażony w wyjście audio 3,5 mm.
Czy mogę ponownie utworzyć profil na potrzeby technologii Super X-Fi, drugi raz rejestrując obrazy ucha i twarzy?
Tak, można to zrobić w dowolnym momencie, wybierając z menu opcję „Personalize” (Personalizuj) w aplikacji SXFI. Po ponownym spersonalizowaniu profilu Super X-Fi należy podłączyć wzmacniacz SXFI AMP, aby skonfigurować go z nowym profilem.
Jakie telefony najlepiej działają ze wzmacniaczem SXFI AMP?

Wzmacniacz SXFI AMP został przetestowany na wielu popularnych telefonach z systemem Android, takich jak Google, LG, Samsung, Xiaomi i wiele innych.

Poniższe urządzenia wykazują problemy ze zgodnością ze wzmacniaczem SXFI AMP i nie są obsługiwane.

  • Huawei Honor 9 Lite/P8, P20, P20 Pro i inne z tej serii
  • OPPO R9, R11s, R17
  • Sony Xperia z serii XA i XA1
  • Samsung Galaxy S10 serii

Wzmacniacz SXFI AMP współdziała z większością telefonów i laptopów, które mają złącze USB Type-C. Jeśli telefon jest wyposażony w złącze USB Micro-B, wówczas aby podłączyć do niego wzmacniacz SXFI AMP, potrzebny będzie adapter OTG USB Micro-B. Należy pamiętać, że adapter musi mieć oznaczenie „OTG”, ponieważ telefon potrzebuje sygnału z tego typu adaptera, aby przełączyć się w tryb hosta USB.

Czy wzmacniacz SXFI AMP jest zgodny ze wszystkimi grami na komputer PC?
Tak. Na komputerze musi być zainstalowany system Windows 10 z Aktualizacją dla twórców w wersji 1703. Następnie wystarczy skonfigurować ustawienia dźwięku w grze, aby odtwarzać dźwięk z głośników 5.1 lub 7.1 oraz wyłączyć wszystkie wbudowane funkcje wirtualizacji słuchawek. Należy również pamiętać o skonfigurowaniu komputera PC do wyjścia na głośniki 7.1 w panelu ustawień dźwięku systemu Windows. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj.
A co z komputerem Mac?
Tak. W panelu sterowania Audio MIDI Setup komputera Mac można skonfigurować obsługę wielokanałowego wyjścia 7.1. Należy pamiętać, że na komputerze Mac musi być zainstalowany system operacyjny High Sierra w wersji 10.13. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj.
Czy mogę korzystać ze wzmacniacza SXFI AMP z iPhone'em lub iPadem?

Wzmacniacz SXFI AMP nie jest zgodny z urządzeniami z systemem iOS. W celu przesłania do wzmacniacza SXFI AMP spersonalizowanego profilu na potrzeby technologii Super X-Fi podczas jednorazowego procesu konfiguracji wymagany jest smartfon z systemem Android i nie można tego zrobić przy użyciu urządzenia z systemem iOS.

Zdajemy sobie jednak sprawę, że użytkownicy systemu iOS odkryli sposób korzystania ze wzmacniacza SXFI AMP (skonfigurowanego wcześniej za pomocą oddzielnego urządzenia z systemem Android) przy użyciu adaptera Lightning to USB Camera Adapter firmy Apple i kabla USB-A do C. Nie jesteśmy w stanie zapewnić wsparcia dla takiego sposobu korzystania z urządzenia.

Czy mogę używać wzmacniacza SXFI AMP z konsolą Nintendo Switch?
Tak, konsola Nintendo Switch jest w pełni zgodna ze wzmacniaczem SXFI AMP. Zaktualizuj wzmacniacz, instalując najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego (za pomocą aplikacji SXFI). Zdajemy sobie sprawę, że w przypadku wcześniejszych wersji oprogramowania sprzętowego wzmacniacza występowały problemy z konsolą Nintendo Switch, ale w obecnej wersji zostały one usunięte.
Czy mogę używać wzmacniacza SXFI AMP z konsolą Sony PS4/PS4 Pro?
Tak, jest ona w pełni obsługiwana. Należy oddzielnie zakupić odpowiednie kable USB-C do A, które nie są dołączone do zestawu. Przed użyciem wzmacniacza SXFI AMP z tymi konsolami należy na urządzeniu z systemem Android wykonać jednorazową konfigurację wzmacniacza SXFI AMP przy użyciu profilu użytkownika.
Czy mogę używać wzmacniacza SXFI AMP z konsolą Microsoft Xbox?

Obecnie wzmacniacz SXFI AMP nie współdziała z konsolą Microsoft Xbox, ale wraz z firmą Microsoft pracujemy nad zapewnieniem tej zgodności.

Obserwuj nasz profil na Facebooku, gdzie będziemy publikować informacje o zgodności wzmacniacza SXFI AMP z konsolą Xbox.

Czy mogę podłączyć wzmacniacz SXFI AMP do telewizora, odtwarzacza Blu-ray lub odtwarzacza DVD?

Wzmacniacz SXFI AMP nie współdziała z tymi urządzeniami, ponieważ wymagany jest port wyjściowy USB. Urządzenia te obsługują tylko urządzenia wejściowe USB.

Obecnie pracujemy jednak nad produktem SXFI do rozrywki domowej. Śledź nasz profil na Facebooku, gdzie publikujemy aktualne informacje.

Aplikacja SXFI prawdopodobnie nie wykrywa wzmacniacza SXFI AMP po jego podłączeniu.
Pamiętaj, aby kliknąć przycisk „Yes” (Tak) w wyskakującym oknie z pytaniem „Do you want to allow SXFI to access your USB device?” (Czy chcesz zezwolić SXFI na dostęp do urządzenia USB?).
Aplikacja SXFI działa niestabilnie lub często się zatrzymuje.
Zrestartuj telefon — wyłącz go całkowicie i włącz ponownie. Po zresetowaniu uruchom aplikację SXFI i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, skontaktuj się z działem obsługi klienta, abyśmy mogli udzielić pomocy.
Co jeszcze mogę zrobić, jeśli aplikacja SXFI działa nieprawidłowo?
Jeśli mimo ponownego uruchomienia urządzenia problemy będą nadal występować, skontaktuj się z działem obsługi klienta, abyśmy mogli udzielić pomocy.
Wygląda na to, że wzmacniacz SXFI AMP nie jest zasilany po podłączeniu do telefonu.
Naładuj telefon. Niektóre telefony nie mogą zasilać urządzeń zewnętrznych przy niskim poziomie naładowania baterii. Jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z działem obsługi klienta, abyśmy mogli udzielić pomocy.